Seguimiento de tu pedido GlassGlow
Cuando el método de envío incluya seguimiento, recibirás un enlace o la información disponible una vez que el transportista la genere.
- Busca el correo de confirmación o de envío correspondiente a tu compra.
- Abre el enlace seguro de estado del pedido o de seguimiento incluido en ese correo, si está disponible.
- Comprueba que el enlace corresponde a GlassGlow, Shopify o al transportista indicado antes de introducir datos.
¿Todavía no aparece información?
El seguimiento puede tardar un tiempo en mostrar el primer movimiento después de que el transportista reciba los datos del envío. La frecuencia de actualización depende del operador logístico.
No encuentro el enlace
Revisa la carpeta de correo no deseado. Si sigues sin encontrarlo, escribe a soporte@glassglowstore.com indicando tu número de pedido y el correo utilizado en la compra.
No envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos completos de tarjeta.
Incidencias de entrega
Si el seguimiento indica una incidencia, una entrega que no reconoces o el paquete llega dañado, contacta con nosotros para que podamos revisar el caso contigo.