Esta Política de envíos se aplica a los pedidos realizados en GlassGlow.
Destinos y disponibilidad
Enviamos únicamente a los destinos habilitados durante el proceso de compra. La disponibilidad de un país o región, los métodos de envío y su coste se muestran antes de finalizar el pedido.
Plazos estimados
Actualmente ofrecemos, cuando estén disponibles para el destino seleccionado, envío estándar con un plazo estimado de 3–5 días laborables y envío Express con un plazo estimado de 24–72 horas.
Los plazos son estimaciones y pueden variar por festivos, incidencias del transportista, aduanas, disponibilidad o circunstancias ajenas al control razonable de GlassGlow. Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
Costes de envío
Los costes y condiciones aplicables se muestran en el checkout antes de confirmar la compra. En las zonas donde esté habilitado, el envío estándar puede ser gratuito al alcanzarse el mínimo de compra configurado. El importe final mostrado en el checkout prevalece para ese pedido.
Preparación y logística
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. Trabajamos con proveedores y operadores logísticos externos, por lo que determinados pedidos pueden enviarse directamente desde un centro logístico del proveedor y, en algunos casos, dividirse en más de un paquete.
Seguimiento
Cuando el método de envío disponga de seguimiento, facilitaremos el enlace o la información disponible una vez que el transportista la genere.
Dirección de entrega
Comprueba cuidadosamente la dirección antes de finalizar el pedido. Si detectas un error, escribe a soportetiendaabb@gmail.com cuanto antes. No podemos garantizar que una dirección pueda modificarse una vez iniciado el proceso de preparación o envío.
Aduanas e impuestos de importación
En envíos internacionales pueden aplicarse impuestos, aranceles o trámites aduaneros según el destino. Cuando dichos importes no estén incluidos en el precio o en el checkout, podrán ser exigidos por las autoridades o por el transportista conforme a la normativa local.
Incidencias
Si el pedido llega dañado, no corresponde con lo comprado o presenta una incidencia de entrega, contacta con nosotros indicando el número de pedido. Esta política no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.