Esta Política de privacidad explica cómo se tratan los datos personales cuando visitas GlassGlow, contactas con nosotros o realizas una compra. Para cualquier cuestión relacionada con privacidad puedes escribir a info@glassglowstore.com.
1. Datos que pueden tratarse
Según cómo utilices la tienda, pueden tratarse datos como nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono cuando sea necesario, dirección de facturación o entrega, información del pedido, comunicaciones con atención al cliente y datos técnicos relacionados con el uso del sitio, como dirección IP, dispositivo, navegador y preferencias de cookies.
Los datos necesarios para realizar un pago pueden ser tratados directamente por los proveedores de pago habilitados.
2. Cómo se obtienen los datos
Los datos pueden obtenerse directamente de ti cuando completas un formulario, realizas una compra, creas una cuenta o contactas con nosotros; automáticamente mediante el funcionamiento técnico del sitio y las cookies permitidas; o a través de proveedores que intervienen en la prestación del servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán utilizarse para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y atención al cliente; mantener la seguridad de la tienda y prevenir usos fraudulentos; cumplir obligaciones legales y administrativas; mejorar el funcionamiento del sitio; y, cuando exista una base legal válida, realizar comunicaciones comerciales, medición o marketing.
4. Bases legales
Dependiendo del tratamiento, la base legal puede ser la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, el cumplimiento de una obligación legal, el consentimiento del usuario o un interés legítimo aplicable.
5. Proveedores y destinatarios
Para operar GlassGlow pueden intervenir proveedores de plataforma tecnológica, alojamiento, pagos, logística y cumplimiento de pedidos, correo electrónico, soporte, seguridad, analítica o marketing. La tienda funciona sobre Shopify.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o logísticos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, dichas transferencias deberán realizarse mediante un mecanismo reconocido por la normativa de protección de datos.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o posibles responsabilidades.
8. Derechos de las personas usuarias
Cuando la normativa lo reconozca, puedes solicitar acceso a tus datos personales, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o portabilidad, y retirar un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer tus derechos, escribe a info@glassglowstore.com. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad de referencia es la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Cookies
Consulta la Política de cookies y gestiona tus preferencias mediante las herramientas disponibles en la tienda.
10. Menores
GlassGlow no está dirigido específicamente a menores de edad y no pretende recopilar conscientemente datos de menores fuera de los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
11. Seguridad
Se adoptarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
12. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios utilizados, la configuración de la tienda o la normativa aplicable.
13. Contacto
GlassGlow
Correo: info@glassglowstore.com
Dirección de contacto: Calle Andalusia 38, 17200 Palafrugell, Girona, España.